Питання та відповіді

Скільки коштує виклик майстра?

Виїзд і діагностика — 350 грн.

Чому посуд лишається брудним у верхньому кошику?

Найчастіше висока каструля або деко перекрили коромисло. Друга причина — забиті отвори розбризкувача. Обидві перевіряються за хвилину без інструментів.

Чому посуд виходить мокрим?

Найчастіше через відсутність ополіскувача або низьку температуру фінального полоскання. Пластик у машинах із конденсаційним сушінням лишається вологим навіть у справному апараті.

Треба виймати вбудовану машину з ніші?

Здебільшого ні. Фільтри, помпа, коромисла, датчики, замок і ТЕН доступні спереду.

Звідки запах?

Затхлий — біоплівка з жиру всередині. Різкий каналізаційний — неправильне підключення зливу без петлі. Це різні проблеми з різними рішеннями.

Що означає код помилки?

У дев’яти випадках із десяти він указує на механіку, а не на плату. Продиктуйте код і скажіть, на якій хвилині він з’являється.

Скільки триває ремонт?

Чистка коромисел і фільтрів — 30–40 хвилин. Заміна помпи чи клапана — до години. Чистка з повним розбиранням — приблизно півтори години.

Чи можна підключати до гарячої води?

Не рекомендуємо. У гарячій воді більше осаду й солей, машина заростає вапном швидше, а економія часу невелика.

Чи можна мити звичайним засобом для посуду?

Ні. Він дає багато піни, яка виходить із-під дверцят і збиває роботу датчиків.

Ви даєте гарантію?

Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.

Чи працюєте на вихідних?

Так, щодня з 08:00 до 21:00 без доплат за вихідний день.

Коли ремонт уже не має сенсу?

Якщо тріснув піддон або камера, або сума наближається до половини вартості нової машини такого ж класу.